Eliminación de
cuenta y datos.
Puedes eliminar tu cuenta de Poker Galaxy directamente desde la aplicación. Si no puedes acceder a ella, puedes solicitar la eliminación por correo electrónico.
Eliminar tu cuenta desde la aplicación
- Abre Poker Galaxy.
- Ve a Ajustes.
- Selecciona Eliminar cuenta.
Solicitar la eliminación por correo electrónico
Escribe a support@vangugames.com con el asunto “Poker Galaxy Account Deletion Request”.
Incluye la siguiente información, cuando corresponda:
- Tu nombre de usuario en el juego
- Tu ID de usuario
- La dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta
Debemos verificar la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta antes de tramitar la solicitud. Si no hay ninguna dirección vinculada, podemos solicitar información adicional para verificar que eres el titular de la cuenta.
Redactar solicitud de eliminaciónTambién puedes utilizar el formulario de contacto de nuestro sitio web.
¿Qué ocurre después de la verificación?
Tras la verificación, eliminaremos o anonimizaremos los datos de tu cuenta, salvo que debamos conservar cierta información por motivos legales, de seguridad, prevención del fraude, pagos, fiscales o de cumplimiento normativo.
Los servicios de terceros, como procesadores de pagos, proveedores de análisis, socios publicitarios y servicios de plataforma, pueden conservar datos conforme a sus propias políticas y obligaciones legales.
La eliminación de la cuenta puede ser permanente. Podrías perder permanentemente el acceso a tus objetos virtuales, moneda virtual, progreso, estadísticas, membresías de clubes y otros datos del juego relacionados.
Para más información, consulta nuestra Política de privacidad.